Användarvillkor & ansvar

Senast uppdaterad: 17 juli 2026

Utkast. Det här är ett förstautkast som ska granskas av jurist innan Livsteam lanseras skarpt. Det är skrivet för att vara ärligt och begripligt, men är inte juridisk rådgivning.

Det viktigaste först: Livsteam är AI-coaching, inte vård. Coacherna hjälper dig med struktur, vanor, planering, reflektion och uppföljning. De ställer inte diagnoser, ger inte behandling och ersätter inte läkare, psykolog, terapeut, dietist eller finansiell rådgivare. Ett AI-svar kan ha fel. Fatta inga medicinska, psykologiska eller ekonomiska beslut enbart utifrån vad en coach säger.

Vad Livsteam är

Livsteam bygger ett litet team av AI-coacher utifrån hur din vardag ser ut, och ger dig en portal där du kan prata med dem. Innehållet genereras av en AI-modell (Anthropics Claude, eller en modell via OpenRouter) utifrån de instruktioner tjänsten och du ger den.

Om du mår dåligt eller är i fara

Om något allvarligt kommer upp — ihållande nedstämdhet, självskade- eller självmordstankar, ätstörning, missbruk, eller våld och hot i en nära relation — är det inte något en AI-coach ska hantera. Coacherna är byggda för att då sluta coacha och peka dig vidare till riktig hjälp, och portalen visar nödnummer oavsett vad modellen svarar. Men ansvaret att söka hjälp kan aldrig ligga på en app:

112 — vid akut fara.
1177 — sjukvårdsrådgivning dygnet runt.
Mind Självmordslinjen 90101 — vid mörka tankar.
Kvinnofridslinjen 020-50 50 50 — vid våld eller hot.
Alkohollinjen 020-84 44 48 — vid oro för alkohol/droger.
Frisk & Fri 0200-125 085 — vid ätstörning.
BRIS 116 111 — stöd, även för dig under 18.

Vem tjänsten är för

Livsteam är för vuxna, 18 år och äldre. Är du under 18, prata med en vuxen du litar på eller kontakta UMO eller BRIS.

Din API-nyckel och kostnader (lokala varianten)

I den lokala varianten använder du din egen API-nyckel hos Anthropic eller OpenRouter, och betalar dem direkt för din användning. Du ansvarar för din nyckel och för de kostnader den genererar. Vi rekommenderar en nyckel med budgetgräns. Nyckeln lagras i din webbläsare och skickas bara till leverantören.

Prenumeration (molnvarianten)

Ännu inte i drift. Molnvarianten är inte öppen för betalande kunder än. Avsnitten nedan beskriver hur prenumerationen är tänkt att fungera och ska granskas av jurist innan den slås på. Priset anges i tjänsten och på Stripes betalsida innan du bekräftar något.

Vad du betalar för och hur ofta

Molnvarianten är en löpande prenumeration som förnyas automatiskt tills du säger upp den. Perioden och priset framgår innan du bekräftar köpet, och du ser nästa betalningsdatum under Mitt konto i portalen. Betalningen hanteras av Stripe; vi tar aldrig emot dina kortuppgifter. Priset inkluderar moms där sådan tillkommer.

Ångerrätt

Som konsument har du enligt distansavtalslagen normalt 14 dagars ångerrätt vid distansköp. För digitala tjänster som levereras omedelbart gäller ångerrätten fram till dess att leveransen påbörjats med ditt uttryckliga samtycke.

Vill du ångra ditt köp: mejla hej@livsteam.se. Vi är en liten verksamhet och tänker inte bråka om det — hör av dig, så löser vi det.

Säga upp

Du säger upp när du vill, under Mitt konto → Hantera prenumerationen. Uppsägningen ska vara lika enkel som teckningen och kräver inget samtal och inget mejl. En uppsagd prenumeration gäller perioden ut — du behåller tillgången till det du betalat för, och den förnyas inte igen.

Om en betalning inte går igenom

Går en dragning inte igenom hör Stripe av sig och försöker igen. Under tiden fungerar tjänsten som vanligt. Lyckas den inte alls avslutas prenumerationen, men ditt konto och det du skrivit ligger kvar — dagbok, åtaganden och team försvinner inte för att en betalning missades.

Om du raderar ditt konto

Raderar du kontot under Mitt konto avslutas prenumerationen samtidigt. Redan betald tid återbetalas inte automatiskt — tycker du att det blivit fel, hör av dig så tittar vi på det.

Bilderna i tjänsten

Coachernas porträtt är AI-genererade och föreställer inte riktiga personer. De finns för att göra teamet lättare att hålla isär, inte för att antyda att någon människa står bakom svaren — det gör ingen. En AI-coach är fortfarande en AI-coach, oavsett vilket ansikte den har.

Ansvarsbegränsning

Tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick". Vi lämnar inga garantier för att AI-genererade råd är korrekta, fullständiga eller lämpliga för din situation, och vi ansvarar inte för beslut du fattar utifrån dem. Använd ditt eget omdöme och sök professionell hjälp när det behövs. Inget i dessa villkor begränsar ansvar som enligt tvingande lag inte får begränsas.

Dina uppgifter

Hur vi (inte) hanterar dina uppgifter beskrivs i vår integritetspolicy. Kort: i den lokala varianten lämnar dina samtal aldrig din enhet via oss.

Ändringar & kontakt

Villkoren kan uppdateras när tjänsten utvecklas. Frågor: hej@livsteam.se.

← Integritetspolicy